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インターネットやメールでの問い合わせ

企業への最初のアクションがインターネットからフォームで問い合わせをしたり、企業に直接メールをするというケースが今後は増えていくはずです。

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この時も「最初の電話」と同様、気を抜くとここで落とされてしまいます

しかも電話よりも性質が悪いのはデータとして残ってしまうことです。しかしその分、あらかじめちゃんとした文章を書き、何度も確認してから送ることができるので、電話が苦手な人はかえって良いかも知れません。

ただ、メールやネットから文章を書いているときに開業を入れようとしてエンターキーを押すとうっかり送信してしまうことがあります。

PCに慣れている人でもやってしまいがちなことです。あらかじめ、自分のPC内でメモ帳を開き、下書きをしてからコピペするのが確実な方法でしょう。

基本的な注意事項は電話と同じです。

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